En Revolv, nuestro objetivo es garantizar tu completa satisfacción con tu compra. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos para ayudarte. A continuación, te detallamos nuestra política de devoluciones:
1. Plazo de Devolución
te ofrecemos 30 días de garantía desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
2. Condiciones de los Productos para Devolución
Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- El producto debe tener algún problema cuasado por defectos de fabricación, no por el mal uso del producto o falta de cuidado hacia el mismo.
- Debe estar en su caja original y con todas las etiquetas y accesorios correspondientes.
3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor sigue estos pasos:
- Contacto: enviá un correo electrónico a [email protected] con tu número de pedido, una breve descripción del motivo de la devolución y algún archivo multimedia (foto y/o video) para probar lo ocurrido.
- Aprobación: Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu solicitud y te enviará instrucciones detalladas para el envío del producto.
- Envío: Enviá el producto a la dirección proporcionada. Los costos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente.
- Reemplazo: Una vez que el producto haya sido envíado de regreso a nuestro depósito, procederemos a enviar al reemplazo del producto de misma calidad y especie.
GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Si por cualquier razon no estás conforme al momento de recibir tu compra, tenés 10 días para enviar el producto de regreso y recibir el 100% del dinero abonado.
- Si se aprueba, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de 2 a 7 días habiles.
- Tené en cuenta que el tiempo que tome reflejarse en tu cuenta puede variar dependiendo de tu proveedor de pagos.
Los artículos comprados en oferta solo pueden ser reembolsados al precio de compra. Las políticas de devolución estándar se aplican a estos artículos.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones, por favor contáctanos en:
Agradecemos tu preferencia y esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra en Revolv.
